FAQ

A.ギフトラッピングを承ります。

クラフト紙で巻いて、リボンがけをしてメッセージ入りシールを貼ったものになります。
リボンは2種類、シールは3種類からお選びいただけます。

《ギフトラッピングの指定の方法》
・ご注文画面よりギフトラッピングをご選択ください。
・備考欄にご希望のリボン、シールの種類をご記入ください。
リボン、シールはそれぞれ以下からお選びいただけます。

リボン…　紙紐、麻紐
シール…　①FOR YOU
　　　　 ②HAPPY BIRTHDAY
　　　　 ③THANK YOU!
※上記以外のメッセージを指定することはできません。
※リボンの種類、シールのご指定がない際はご確認のご連絡をさせていただきます。
　そちらでもご指定がない場合は麻紐、①FOR YOUのシールで包装いたします。

ご記入例：紙紐、②
　　　　 麻紐、THANK YOU　　　　　　など

・ご注文時にギフトラッピングをご選択いただかなかった場合も発送日の前日（発送日お知らせメッセージ送信日）まで承りますので、お気軽にご連絡ください。

※ご注意ください。※
・無料ですが、今後有料になる場合もございます。
・紙紐の色はオレンジのみです。
・ギフトラッピングをご選択いただいた場合、納品書（金額記載）は包装の外にそえる形でお送りしておりますが、プレゼントをお渡しする際十分にご注意ください。
納品書が不要な場合はお申し付けください。
・ギフト配送（ご注文者様とお届け先の宛名が異なる）の場合、納品書は省略させていただきます。

ぜひプレゼントでのご利用もご検討ください。

A.お住いの地域により異なります。

各商品ページの配送料の欄でご確認ください。
地域の区分は以下の通りです。

北海道：北海道
北東北：青森県、岩手県、秋田県
南東北：宮城県、山形県、福島県
関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
信越：新潟県、長野県
北陸：富山県、石川県、福井県
中部：岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
関西：滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国：徳島県、香川県、愛媛県、高知県
九州：福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄：沖縄県

※地域区分、送料は変更になる場合がございます。
※商品のお届けは日本国内のみとなります。

25,000円以上の同時購入で送料無料になります。

A.大変恐れ入りますが、商品のサイズ、デザイン、素材の変更はすべてお断りさせていただいております。
お問い合わせをいただいても、いかなる場合においても対応できません。
商品の仕上がりとお客様の公平性を保つためですので、ご理解の程お願いいたします。

A.ご注文日から7日後を目安に東京都より発送いたします。
発送の翌日、または翌々日にお手元に届きます。
※お住いの地域によります。離島などの場合更にお時間がかかる場合がございます。
発送日前日（または前々日）に発送についてのお知らせをお送りいたします。
その際お届け日時の指定も承りますので、お気軽にお申し付けください。
※混雑状況により発送目安日を超過する場合がございます。
お急ぎの場合は必ずご注文前にお問い合わせください。

A.①ご注文
↓
②ご注文確認メッセージ
当店からご注文の内容を確認するメッセージをお送りしております。
※ご注文後24時間以内にこのメッセージが届かない場合、大変お手数ですがご連絡ください。
↓
③発送日お知らせメッセージ
発送予定日の前日または前々日にメッセージをお送りします。
お届け日時のご希望も承ります。
↓
④発送お知らせ
発送をお知らせいたします。
↓
⑤お届け
商品到着後不備がないかご確認ください。
万が一不備があった場合はご連絡ください。早急に対応いたします。
（到着日からご連絡まで日が空いた場合対応できないことがございます。）

ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください。

A.以下の内容をご理解・ご了承の上ご利用いただきますようお願いいたします。
(他の質問の回答と重複するものがありますがご容赦ください。）

・ご注文の前に【FAQ】の回答＆各商品ページにてご購入の注意点を<必ず>ご確認ください。

・一部商品を除き受注生産になります。
約7日お時間を頂いております。（混雑状況による）
※お急ぎの方はご注文前にご相談ください。
※発送日は変更になる場合があります。

・ご購入後の返金・返品は対応致しかねます。
こちらに不備や誤りがある場合を除き、ご購入（お支払い済み）後の返金や返品は対応致しません。

・ご質問やご相談は、必ずご購入の前にお願いいたします。
ご購入後のご質問やご相談、ご要望については対応致しかねる場合がございます。
ex.○日までに送ってください　など
必ずご購入前に確認をお願いいたします。
リピーターの方も、都度ご確認頂くようにお願いいたします。

・サイズ、デザインの変更（カスタマイズ）はすべてお断りさせて頂いております。

・発送時の梱包は箱ではなく袋です。簡易包装にご協力ください。

これらの項目は必要に応じて随時追加致しますので、ご購入の際は都度ご確認ください。

ご不明な点などお気軽にお問い合わせください。